Chính sách bảo hành – bảo trì máy photocopy

Trong quá trình mua mới sử dụng hay thuê máy photocopy tại Hưng Phúc Khang, khi máy photocopy của bạn gặp trục trặc bạn sẽ cần đến sự bảo hành – bảo trì theo chính sách của chúng tôi. Để không gián đoạn công việc và tạo niềm tin về sản phẩm máy photocopy mà Hưng Phúc Khang cung cấp, chúng tôi có chính sách bảo hành – bảo trì máy photocopy lâu dài và đảm bảo uy tín cho quý khách hàng. Khi máy photocopy của bạn gặp sự cố, chỉ cần nhấc máy gọi điện thoại, chúng tôi sẽ có mặt để giúp đỡ bạn.

Trước tiên, để tránh các vấn đề không mong muốn xảy ra sau này, quý khách khi nhận máy photocopy mới hay thuê máy photo tại Hưng Phúc Khang cần phải kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận máy. Tất cả các máy photo khi được giao đến sẽ có dán tem bảo hành của công ty Hưng Phúc Khang. Ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của công ty chúng tôi sẽ được gi rõ trên tem.

Chế độ bảo hành – bảo trì máy photocopy tại Hưng Phúc Khang:

1. Thời gian bảo hành – bảo trì

Thời gian bảo hành – bảo trì các dòng máy photocopy mua tại Hưng Phúc Khang như sau:

▲ Thời gian bảo hành – bảo trì máy photocopy mới 100%

Đối với các dòng máy photocopy mua mới 100% thuộc các hãng Ricoh: Hưng Phúc Khang bảo hành 40.000 bản hoặc 1 năm – bảo trì 1 năm.

▲ Thời gian bảo hành – bảo trì máy photocopy cũ

Đối với các dòng máy photocopy đã qua sử dụng thuộc hãng Ricoh: Hưng Phúc Khang bảo hành 40.000 bản hoặc 2 năm – bảo trì 2 năm.

▲ Thời gian bảo hành – bảo trì máy photocopy màu

Đối với các dòng máy photocopy màu: Quý khách vui lòng liên hệ Hưng Phúc Khang qua Hotline 090 378 38 60 hoặc email [email protected] rõ hơn về chi tiết chính sách.

2. Điều kiện bảo hành máy photocopy

Hưng Phúc khang sẽ chấp nhận bảo hành với những máy có đấu hiệu dưới đây:

  • Hư hỏng của máy photo được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Tất cả các linh kiện, thiết bị, máy photo phải có tem bảo hành của công ty Hưng Phúc Khang và tem bắt buộc phải còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành, mã vạch seri number của máy phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xoá, cạo sửa, rách mờ.

3. Trường hợp Hưng Phúc Khang không nhận bảo hành máy photocopy

Sau đây là các trường hợp Hưng Phúc Khang không nhận bảo hành máy photocopy mua hoặc thuê tại công ty chúng tôi:

  • Máy photocopy của quý khách đã hết thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành bị mất, rách hay có dấu hiệu cạo sửa, tem bảo hành không hợp lệ theo quy định của Hưng Phúc Khang
  • Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành máy photo.
  • Sử dụng vật tư, mực không chính hãng hoặc không do nơi bán cung cấp.
  • Quý khách hàng tự ý sửa chữa máy photocopy mà không có sự chấp thuận của công ty chúng tôi.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng nguồn điện khô hay gặp thiên tai, chiến tranh, hoả hoạn.
  • Máy photo đặt trong môi trường ẩm ướt, có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, mất trộm,… dẫn đến máy photocopy hư hỏng ngoài ý muốn.
  • Máy photocopy bị va chạm hoặc đã bị rơi rớt, biến dạng, trầy xước, bể mẻ, móp méo, rỉ xét, xì, phù tụ,…

3. Trách nhiệm của quý khách hàng

Quý khách sử dụng máy photocopy của Hưng Phúc Khang, chúng tôi hy vọng cần có những trách nhiệm sau:

  • Đảm sử dụng máy photocopy theo đúng quy định của công ty.
  • Sử dụng mực do công ty Hưng Phúc Khang cung cấp để tránh trường hợp mực in không phù hợp ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của máy.
  • Không cho phép bất cứ người nào ngoài nhân viên của công ty Hưng Phúc Khang đến điều chỉnh, thay đổi, sửa chữa, thay thế hoặc thay đổi cài đặt, chức năng, chất lượng của máy khi chưa được sự đồng ý của công ty chúng tôi.

Với chính sách bảo hành – bảo trì máy photocopy mà Hưng Phúc Khang chia sẻ như trên, chúng tôi mong muốn đảm bảo cung cấp cho quý khách hàng những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất, làm hài lòng mọi quý khách hàng.

Hưng Phúc Khang gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng máy photocopy của chúng tôi trong thời gian qua. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành – bảo trì của Hưng Phúc Khang, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau đây:

CÔNG TY THIẾT BỊ MÁY VĂN PHÒNG HƯNG PHÚC KHANG

– Địa chỉ: 17/11 Đồng Xoài, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

– Điện thoại: 090 378 38 60(028) 3815 0135(028) 3815 0144

– Email: [email protected]